রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

js22 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা রক্ষা করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলেনদেন স্বচ্ছতাস্থানীয় সহায়তা
js22 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত উদ্দেশ্যের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকিজ ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার…

এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ে মুছি।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
কুকিজ নীতি কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা প্রবেশাধিকার আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
অনুরোধ পরিচালনা বাধা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে পরিচালিত হয়।
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছান, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ লবিতে সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়।

ইমেইল

আমাদের সমর্থন ইমেইল পাঠান বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ডেটা ডাউনলোড, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন।

আইনি ও গোপনীয়তা প্রশ্ন

এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লুকানো থাকে এবং লেনদেনের সময়ই ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস ডাউনলোড করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে।

বন্ধ করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ৯০ দিনের জন্য পুনরুদ্ধারযোগ্য থাকে। এর পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র js22-এর সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট কখনো js22-এ সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা অনুরোধ থেকে সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য জমা দিন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুরোধ পরিচালনা করি।

কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাটে পৌঁছান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রদান করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করি।